Términos y Condiciones

¡Hola! Estamos felices de que estés aquí. Para que tu experiencia de compra sea perfecta, queremos contarte de forma clara y sencilla cómo funcionan las cosas en Amara Handbags. Al comprar en nuestra página, aceptas estos términos.

1. Nuestros Productos y Precios En Amara Handbags, te ofrecemos bolsos exclusivos. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que las fotos reflejen los colores y detalles de cada uno, pero ten en cuenta que la luz y la pantalla de tu dispositivo pueden hacer que los veas un poquito diferentes.

Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA. Aunque nuestros precios son fijos, a veces pueden cambiar sin previo aviso. Eso sí, el precio de tu pedido se respeta desde el momento de tu compra.

2. Compra y Envío Comprar es muy fácil: solo sigue los pasos en nuestra web. Una vez que tu pago se confirme, te enviaremos un correo para que sepas que tu pedido está en camino.

Amara se reserva el derecho de escoger la transportadora para el envío. El costo y el tiempo de envío se te mostrarán antes de que pagues. Si por alguna razón tu paquete se pierde o llega dañado, no te preocupes, nosotros nos encargamos de solucionarlo con la empresa transportadora. Solo escríbenos a nuestro WhatsApp o correo electrónico para informarnos sobre la novedad.

3. Cambios y Garantía Garantía de calidad: Queremos que ames tu bolso. Por eso, te damos 30 días calendario a partir de que lo recibas para que nos avises si tiene algún defecto de fabricación. La garantía no cubre daños por mal uso, desgaste normal, caídas o si no seguiste nuestras instrucciones de cuidado. Si necesitas usar la garantía, escríbenos por WhatsApp y envíanos un registro fotográfico del defecto. Nuestra área encargada lo revisará y te indicará el paso a seguir.

Cambios por gusto: ¿No te convenció? ¡No hay problema! Puedes solicitar un cambio hasta 5 días hábiles después de la entrega. El bolso debe estar sin usar, con sus etiquetas y empaque originales. Los costos de envío para el cambio corren por tu cuenta.

4. La Ley de Retracto (¡Súper Importante!) Como lo establece la ley colombiana, si compras por internet, tienes derecho a retractarte de tu compra. Para eso, cuentas con un plazo de 5 días hábiles a partir del día en que recibiste el producto.

Para ejercer este derecho, solo sigue estos pasos:

1. Envíanos un correo a amara.handbags1@gmail.com o escríbenos por WhatsApp dentro de esos 5 días hábiles, diciéndonos que quieres retractarte.

2. Devuelve el producto. Debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: nuevo, sin usar, limpio, y con todas sus etiquetas y empaques originales.

3. Tú asumes el costo de envío de la devolución.

Una vez que recibamos el bolso y verifiquemos que está en perfectas condiciones, te devolveremos el 100 % del dinero que pagaste por el producto. El reembolso se hará en un plazo máximo de 30 días calendario y por el mismo medio de pago que usaste al comprar.

5. Tus Datos Personales Tu información es muy importante para nosotros. Por ley, te contamos que guardamos tus datos para poder procesar tus pedidos, enviarte promociones (si nos das permiso) y mejorar nuestra web. Tus datos están seguros y puedes solicitar en cualquier momento verlos, corregirlos o eliminarlos, solo escríbenos a amara.handbags1@gmail.com.

Si tienes cualquier duda, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Amara Handbags!